agb

Geltungsbereich:

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für die via DoubleDutch und ReCargo getätigten Bestellungen und abgeschlossenen (Kauf-) Verträge.
Der Anbieter (DoubleDutch | ReCargo) behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für eine Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot:

Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen von Cargobikes (oder Einzelteilen davon) erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

Das Angebot gilt, solange es Online ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Ausrüstungsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Portal usw. gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

Bestellung:

Fahrräder und Einzelteile werden via Email-Bestellung oder nach vorgängigem Besuch in unserem Atelier bestellt oder mittels Anzahlung (50% der Verkaufssumme) verbindlich reserviert. Eine Bestellung wird verbindlich mit der Signierung und Zustellung (Postweg oder digital) der Auftragsbestätigung. Die Abwicklung geschieht von unserer Seite aus digital. Die Bezahlung der Akontorechnung gilt zudem auch als definitive Reservation eines Cargobikes.

Akonto-Rechnung:

Mit der Reservation geht bei uns auch die Akontozahlung an den/die Kundschaft raus. In der Regel wird 50% der Auftragssumme fällig. Rechnungsstellung geschieht digital (in Form eines Emails mit PDF / EZ-Schein). Eine Rechnung / die Anzahlung kann auch via TWINT (siehe QR-Code unter Impressum) bezahlt werden. Eingänge von Bezahlungen werden umgehend mit einer digitalen Bestätigung via Email oder Message quittiert.

Schlussrechnung:

Bei Abholung des Cargobikes wird die zweite Rate zur Zahlung fällig. Bitte beachten Sie, dass der Betrag zwingend bei uns gutgeschrieben (verbucht) sein muss bevor Sie das Cargobike aus unserer Werkstatt schieben. Zahlung vorab oder via EC-Karte am Zahlungs-Terminal oder via TWINT ist unerlässlich! Alle Beträge werden in Schweizer Franken inkl. MwSt. und vRG (obligatorische Recycling-Gebühr auf Akku) angegeben.

Refurbished Bikes:

Die Cargobikes der Carvelo2Go waren oftmals jahrelang im harten Einsatz in den Städten der Schweiz. Nach einer gründlichen Inspektion werden alle ReCargo-Räder wieder instand gestellt mit 1A-Anbauteilen (Original-Teilen) damit einem zweiten Leben nach dem Vermietungs-Einsatz nichts mehr im Wege steht. Alle Teile, welche in direktem Kontakt mit den Menschen stehen werden grundsätzlich erneuert.

Erweitertes Refurbishing der Bikes:

Wer weitere Teile (als unbedingt notwendig) am Cargobike erneuert haben möchte, der kann das vor dem Kauf ausdrücklich erwähnen. Unter dieser Rubrik fallen auch Upgrades und Ausrüstungen, welche an den Standard-Rädern nicht verbaut sind.

Werkstatt der ReCargo:

Alle Bikes werden auf dem Sulzer-Areal in Winterthur refreshed und inspiziert. Auch die Service-Intervalle an Ihren Bikes können hier gemacht werden.

Rückholung der Bikes für Service:

Wer sein Bike aus Gründen der geografischen Entfernung nicht selber in unsere Werkstatt fahren kann, der kann unseren Abhol-Service in Anspruch nehmen. Wir holen grundsätzlich im Grossraum Winterthur / Zürich gegen Bezahlung (Anfrage platzieren) die Räder ab. Ausserhalb dieser Region sind auch zertifizierte Werkstätten zu finden, welche sich Ihrem Cargobike annehmen.

Anlieferung von Rädern zu den Kunden:

Wir liefern gerne die ReCargo-Bikes zu unseren Kundinnen und Kunden nach Hause. Gegen Aufpreis dieser Aufwändungen (Zeit & Mietwagen) setzen wir uns gerne ans Steuer. Preise jeweils auf Anfrage. Keine Anlieferungen am Freitag.

Service-Arbeiten:

Alle Service-Arbeiten werden in unserer Werkstatt auf dem Sulzer-Areal verrichtet. Service-Termine werden via Email vergeben. Alle Service-Arbeiten werden zu Std-Tarif von Fr. 95.- abgehandelt. Dies gilt auch für Abholungen / Anfahrten.

Blitz-Reparaturen:

Wir führen auf Anfrage auch Blitz-Reparaturen durch. Das Cargobike ist ja schliesslich als Auto-Ersatz unverzichtbar ... ein langes Warten ärgerlich. Fragen Sie bitte telefonisch an wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.

Bezahlung der Service- und Reparaturarbeiten:

Diese Arbeiten in der Werkstatt werden grundsätzlich NICHT in Rechnung gestellt, sondern vor Ort mit der EC-Karte, in Bar oder via TWINT bezahlt.

Dasselbe gilt bei Einsätzen, bei denen wir zum Kunde fahren um eine Panne zu beheben.

Eigentumsvorbehalt:

Bestellte Produkte / Fahrräder und Anbauteile sowie Zubehör bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ReCargo / DoubleDutch.

Entsorgung:

Alle Wertstoffe werden von uns fachgerecht und getrennt entsorgt oder dem Recycling zugeführt. Dies gilt für alle Materialien inkl. Akkus.

Garantie:

Alle ReCargo-Räder werden mit 2 Monaten Garantie an die Kundinnen und Kunden abgegeben. Die Garantie läuft ab Abholungsdatum. Neubauteile (ausser Verschleissteile) haben eine 2-Jahres-Garantie. Dies gilt nicht bei Reifen, Griffe, Kabel oder Leitungen.

Mängelrüge:

Etwaige Mängel an den verkauften Bikes müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Abholung schriftlich bei ReCargo angemeldet werden.

Rücktritt vom Kaufvertrag

Kunden, die (aus welchen Gründen auch immer) vom Kaufvertrag des bereits angelieferten ReCargo-Bikes zurücktreten, zahlen pauschal eine Umtriebs-Gebühr von Fr. 300.- für alle anfallenden Arbeiten und Aufwändungen. Dieser Betrag wird nicht in Frage gestellt.

GPS-Tracker:

Alle Tracking-Chips wurden aus den Bikes entfernt. Unsere Kundinnen und Kunden sind somit zu keiner Zeit nicht trackbar.

Datenschutz:

Der Online-Shop weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden. Die Kundin / der Kunde erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB mit dieser Datennutzung einverstanden.

Gerichtsstand:

Gerichtsstand bei Unstimmigkeiten und allfälligen Streitigkeiten ist 8400 Winterthur.

Kontakt:

DoubleDutch GmbH | Hermann-Areal | Hermannstrasse 11A | 8400 Winterthur

Tel. 052 722 40 50 ... Mob. 079 543 82 51

Winterthur, im April 2021